Mangupuranews – BADUNG, Merayakan Hari Pelanggan Nasional di Badung, Bali, GWK Cultural Park memperkuat loyalitas wisatawan melalui penerapan budaya pelayanan 3S (Senyum, Sapa, Sambut) bertema “Senyum Pelanggan, Senyumku Juga”.
Langkah ini diambil di tengah ketatnya kompetisi destinasi wisata Bali. Menjaga retensi turis kini tidak lagi bertumpu semata pada megahnya patung atau lanskap seluas 60 hektare, melainkan pada sentuhan humanis. Pihak pengelola menyadari bahwa pelayanan tatap muka yang ramah menjadi instrumen evaluasi langsung untuk membedah kualitas pengalaman pengunjung di lapangan.
Sebagai wujud apresiasi nyata, manajemen membagikan brownies gratis yang tersebar di lima titik strategis kawasan:
- Plaza Bhagawan
- GWK Statue
- Jendela Bali Resto
- Tirtha Amertha
- Kencana Souvenir
Respons Manajemen dan Penguatan Hubungan Pengunjung
Tidak sebatas membagikan kudapan, jajaran manajemen GWK Cultural Park bersama staf frontliner turun langsung ke area publik. Kehadiran mereka bertujuan menyapa, mendengarkan kritik, serta menampung kesan para pelancong selama menjelajahi taman budaya tersebut.
Direktur Operasional GWK Cultural Park, Ch. Rossie Andriani, menekankan bahwa kehadiran wisatawan adalah motor penggerak ekosistem taman budaya ini.
”Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi kami untuk menyapa, berinteraksi, dan menyampaikan apresiasi secara langsung kepada para pengunjung. Kehadiran mereka merupakan bagian penting dari perjalanan GWK, dan kami berharap bahwa apresiasi sederhana ini dapat menambah kesan positif selama menikmati waktu kunjungan di GWK Cultural Park,” ujar Rossie, Jumat (11/9/3026).
Bagi GWK, kepuasan konsumen bukan sekadar metrik angka di atas kertas, melainkan fondasi bisnis pariwisata berkelanjutan. Interaksi hangat yang dibangun oleh seluruh lini tim manajemen diharapkan mampu meninggalkan kesan mendalam serta memperkuat citra ramah pariwisata Indonesia di kancah global. (editor: brv)
Tinggalkan Balasan